Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Cá Nhân
Của Bạn

799f ("chúng tôi", "của chúng tôi") là nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ https://799f.cam, cung cấp dịch vụ casino live, cá cược thể thao, xổ số và các trò chơi giải trí trực tuyến cho người chơi Việt Nam từ năm 2020. Trong quá trình vận hành, chúng tôi thu thập và xử lý một số thông tin cá nhân của người dùng nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho:

• Toàn bộ người dùng đăng ký tài khoản trên nền tảng 799f.
• Khách truy cập website https://799f.cam dù chưa đăng ký tài khoản.
• Mọi dịch vụ, tính năng và ứng dụng di động do 799f cung cấp.
• Mọi kênh giao tiếp chính thức của 799f bao gồm live chat, Zalo, Telegram và email hỗ trợ.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng 799f. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

799f thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau. Dưới đây là bảng phân loại các loại thông tin chúng tôi thu thập:

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho từng mục đích cụ thể và không thu thập thêm bất kỳ thông tin nào ngoài những gì được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

799f sử dụng thông tin cá nhân bạn cung cấp cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm phục vụ tốt hơn cho trải nghiệm của bạn trên nền tảng:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực đăng nhập, xử lý các giao dịch nạp và rút tiền.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và đáp ứng các yêu cầu pháp lý về định danh theo quy định của giấy phép hoạt động.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phân tích hành vi giao dịch để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ theo chương trình AML (Chống rửa tiền).
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các thắc mắc, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện tính năng, giao diện và trải nghiệm người dùng trên nền tảng 799f.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp với sở thích, cung cấp khuyến mãi có liên quan và thông báo về sự kiện phù hợp với hồ sơ người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, kiểm toán và lưu trữ hồ sơ theo quy định của cơ quan quản lý và giấy phép hoạt động.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cung cấp công cụ hỗ trợ kịp thời cho người chơi.
• Liên lạc tiếp thị (nếu có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, chương trình thưởng và sự kiện đặc biệt qua email hoặc Zalo — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

799f cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 799f đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo hợp đồng dịch vụ giữa 799f và người dùng, bao gồm việc cung cấp tài khoản, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc vận hành nền tảng an toàn, phòng chống gian lận, bảo vệ tài sản của người dùng và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định của giấy phép hoạt động và các yêu cầu pháp lý liên quan đến chống rửa tiền, tài trợ khủng bố (AML/CFT) và bảo vệ người tiêu dùng.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động xử lý không thuộc phạm vi ba cơ sở trên (chẳng hạn như tiếp thị trực tiếp), 799f sẽ xin sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý trước đó.

799f không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng trong nước (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin tài khoản cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút tiền của bạn. Các đối tác này chịu ràng buộc hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số nhà cung cấp game bên thứ ba có thể nhận ID người dùng ẩn danh để tích hợp trò chơi. Thông tin cá nhân đầy đủ không bao giờ được chia sẻ với nhà cung cấp game.
• Cơ quan quản lý và cơ quan thực thi pháp luật: 799f có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan quản lý, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật theo đúng quy trình pháp lý.
• Đối tác kiểm toán và tuân thủ: Các công ty kiểm toán độc lập có thể truy cập dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) phục vụ mục đích kiểm tra tuân thủ theo yêu cầu của giấy phép hoạt động.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho pháp nhân kế thừa với điều kiện chính sách bảo mật tương đương vẫn được duy trì.

Trong tất cả các trường hợp chia sẻ thông tin, 799f đảm bảo rằng bên nhận dữ liệu phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi thông qua hợp đồng xử lý dữ liệu ràng buộc pháp lý.

Website 799f sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và hỗ trợ các tính năng bảo mật. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành website, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, lưu trữ cài đặt ngôn ngữ và đảm bảo tính năng bảo mật hoạt động. Loại cookie này không thể bị tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm cải thiện thiết kế và nội dung. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như trò chơi yêu thích, cài đặt giao diện và tùy chọn thông báo để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các mối đe dọa bảo mật.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng website. Khi tiếp tục sử dụng 799f sau khi đã được thông báo về cookie, bạn đồng ý với việc chúng tôi sử dụng cookie theo chính sách này.

799f triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, đảm bảo an toàn tuyệt đối trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa tại nơi lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Áp dụng nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" — mỗi nhân viên chỉ có quyền truy cập vào dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tất cả nhân viên có quyền truy cập hệ thống đều phải sử dụng xác thực hai yếu tố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo khả năng phục hồi sau sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: 799f lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và tuân thủ quy định AML. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

799f tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có các quyền sau:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 799f đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý, loại dữ liệu và danh sách bên thứ ba đã nhận dữ liệu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Đối với một số thông tin cơ bản, bạn có thể tự chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định — ví dụ khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể không thể xóa do yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi yêu cầu của bạn đang được xem xét, bạn có thể yêu cầu 799f tạm dừng xử lý dữ liệu của mình (ngoại trừ lưu trữ).
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến địa chỉ email hỗ trợ của 799f. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Do tính chất hoạt động quốc tế của nền tảng cá cược trực tuyến, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý tại các quốc gia bên ngoài Việt Nam nơi 799f hoặc các đối tác dịch vụ của chúng tôi đặt máy chủ. Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, 799f đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương, hoặc
• Đã ký kết hợp đồng chuyển dữ liệu với các điều khoản bảo vệ chuẩn, hoặc
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp khác theo quy định pháp luật.

Nếu bạn muốn biết thêm thông tin về các biện pháp bảo vệ áp dụng cho việc chuyển dữ liệu quốc tế, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ.

Dịch vụ của 799f chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, 799f yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi và cung cấp giấy tờ chứng minh nếu cần thiết. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nghi ngờ rằng một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng trẻ em của mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 799f, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi có thể xử lý và xóa thông tin đó kịp thời.

799f có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn ngành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.
• Thông báo cho bạn qua email đã đăng ký (đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website trong tối thiểu 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (vui lòng ghi rõ "Yêu cầu về quyền riêng tư" trong tiêu đề)
• Live chat: Trực tiếp trên website 799f, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Zalo & Telegram: Qua kênh hỗ trợ chính thức của 799f

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc và giải quyết hoàn toàn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.